Чтобы подать жалобу на члена клана =бездна= Вам необходимо:
1. Зарегистрироваться на форуме под Вашим игровым ником.
2. Создать тему с жалобой в данном разделе. В названии темы указывайте никнэйм провинившегося (по вашему мнению) персонажа. Пример: "Агр от [никнэйм]".
3. Скопируйте в тему следующие семь пунктов и предоставьте ответ на каждый:
_________________________________________________________________
1. Ваш игровой ник. Клан, должность, занимаемая в клане (Если есть):
2. Ссылка на форум Вашего клана:
3. Никнэйм персонажа, в чью сторону адресована жалоба:
4. Дата происшествия, примерное время происшествия (определяется по названию скриншота):
5.Суть происшествия - последовательно, с подробностями:
6.Ваши требования:
7.Скриншот (чат, лог урона, наличие/отсутствие мечей у участников конфликта/оскорбления, эмблема клана):
Без скриншота жалоба рассматриваться не будет.
__________________________________________________________________
Требования к скриншотам:
- Скриншоты выкладываются на файлообменник radikal.ru. Можно использовать любой другой файлообменник, однако, загружаемые скриншоты должны быть предоставлены в оригинальном размере.
- Обязательно снимите галочку напротив пункта "уменьшить изображение", иначе скриншот рассматриваться не будет.
- Скриншот должен быть сделан на месте происшествия.
- На скриншоте обязательно должен присутствовать персонаж, на которого подается жалоба (выделен в таргет).
- На скриншоте должен быть указан лог урона. Без логов скрины не принимаются (если это не дебаф - стан, рут, слип а также вопрос "причина агра?").
- При наличии флагнутости необходимо отмотать лог урона до степени возможности установления его начала. Таковым началом может быть - строка о выходе из безопасной зоны; несколько строк из клан/мир/группчата до начала лога урона, длительный урон по мобам (пве), выход из пати в данже и т.п.
- Не принимаются модифицированные, обрезанные, исправленные, зарисованные и т.п. скриншоты.
4. Срок подачи жалобы - 3 дня с момента происшествия. Жалоба рассматривается в течении трех дней. Если необходимо участие ответчика, то срок рассмотрения жалобы увеличивается еще на три дня с момента уведомления дипломатом игрока о вызове на сайт.
5. Если Вы решили прибегнуть к пвп (ответили обидчику) - вы автоматически отказываетесь от дипломатического решения ситуации и подобные жалобы будут рассматриваться дипломатическим отделом только для внутренних санкций.
6. Жалобы в фри-пвп зонах не принимаются.
7. Следите за просьбами дипломата дать ответ на поставленный ним вопрос/дать пояснения в Вашей жалобе. Если Вы в течении трех дней не ответите на поставленный вопрос - жалоба автоматически закрывается и последующему рассмотрению не подлежит.
8. Если Вы подали жалобу, то не стоит каждые 10 минут писать "А где все?", "Когда рассмотрите???" и т.п.. Дипломаты тоже люди и реальная жизнь есть не только у Вас.
9. Не стоит хамить Дип.Отделу - мирное решение ситуации не подразумевает агрессии.
10. Клан =бездна= не выплачивает моральный ущерб потерпевшим, однако, Вы можете быть уверенны - к виновнику будут применены внутренние штрафные санкции.
